Termos de Uso | Mercado do Bordado

1. Sobre o serviço

O Mercado do Bordado é uma loja digital especializada na venda de matrizes de bordado computadorizado (arquivos digitais) e na conversão de imagens em matrizes de bordado. Ao utilizar o site ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Pagamento

Os pagamentos são processados exclusivamente via cartão de crédito, através do Stripe. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores — todo o processamento é feito diretamente pelo Stripe, que é responsável pela segurança dessas informações.

3. Entrega

Após a confirmação do pagamento, os arquivos são disponibilizados via link de download temporário enviado por WhatsApp, com fallback por email quando o envio por WhatsApp não for possível. O link de download expira após 72 horas.

4. Licença de uso das matrizes

As matrizes de bordado adquiridas são licenciadas para uso pessoal e comercial do comprador (produção de peças para venda própria). É proibida a revenda, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos digitais originais com terceiros.

5. Conversão de imagens

O serviço de conversão de imagem em matriz de bordado tem prazo estimado de até 24 horas após a confirmação do pagamento. A qualidade do resultado depende da complexidade e resolução da imagem enviada.

6. Reembolso

Por se tratar de produto digital entregue imediatamente após a confirmação do pagamento, reembolsos são avaliados caso a caso mediante contato com nosso suporte, especialmente em casos de arquivo corrompido, formato incorreto ou falha comprovada na entrega.

7. Conta e cadastro

Compras podem ser feitas com ou sem cadastro (checkout como visitante). Ao criar uma conta, você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de atendimento disponível no rodapé do site.